10 soluciones para arreglar el toque fantasma en un iPhone

El toque fantasma en un iPhone puede ser un problema increíblemente frustrante, ya que el dispositivo registra los toques por sí solo sin ninguna intervención del usuario. Esta falla puede alterar el uso normal y dificultar incluso las tareas más simples en su iPhone.

Si notas que las aplicaciones se abren y realizan acciones por sí solas sin que tú toques la pantalla, es posible que te estés enfrentando al problema conocido como "toque fantasma". Afortunadamente, existen algunas soluciones rápidas que puedes intentar antes de acudir a Apple.

¿Qué iPhones se ven afectados por el toque fantasma?

Los fallos del toque fantasma ocurren con mayor frecuencia en el iPhone X. En noviembre de 2018, Apple reconoció públicamente estos problemas y asumió la responsabilidad al admitir que había encontrado algunos defectos en la pantalla táctil del iPhone X.

Poco tiempo después la compañía se comprometió a brindar reparaciones gratuitas a los clientes afectados, lo cual fue un paso importante para solucionar este inconveniente. Sin embargo, las quejas de los usuarios en línea demostraron que los modelos más nuevos del iPhone tambien pueden experimentar el problema del toque fantasma.

Los iPhone afectados por esto error no solo incluyen los modelos de iPhone 11, 12 y 13, XS, XR sino también modelos anteriores como el iPhone 8, 7, 6 y 5. Lo que significa que el toque fantasma es un problema que podría ocurrir en cualquier modelo de iPhone.

No importa cuál sea el modelo que tengas, aquí te enseñamos cómo solucionar el problema del toque fantasmas en tu iPhone.

1. Limpia la pantalla táctil de tu iPhone

Aunque puede parecer simple, la limpieza de la pantalla táctil puede ser una medida efectiva para prevenir el toque fantasma. Al hacer esto, estarás eliminando cualquier residuo o polvo que esté causando que tu iPhone detecte falsamente el contacto con la pantalla.

Antes de comenzar la limpieza, asegúrate de desconectar todos los cables y apagar el dispositivo.

Es importante destacar que al limpiar la pantalla táctil de tu iPhone, debes tener cuidado de no mojar el paño excesivamente, ya que el agua en exceso puede dañar el dispositivo. Es recomendable utilizar solo una pequeña cantidad de agua para humedecer el paño.

Una vez que hayas humedecido ligeramente el paño, procede a limpiar suavemente la pantalla táctil del iPhone. Asegúrate de cubrir toda la superficie de la pantalla, prestando especial atención a las áreas donde sueles experimentar problemas con el toque fantasma.

Después de limpiar la pantalla, es importante dejar que se seque completamente antes de encender nuevamente tu iPhone y volver a conectar los cables. Esto evitará cualquier daño potencial causado por la humedad.

2. Retira el protector de pantalla

Los protectores de pantalla sirven como una barrera protectora para la pantalla táctil del iPhone, evitando rayones o grietas mediante su capa delgada de vidrio o plástico. Si bien son bastante útiles, los protectores tambien pueden afectar la sensibilidad táctil de su iPhone.

Un protector de mala calidad puede crear una barrera entre el dedo y la pantalla, lo que puede dificultar la respuesta táctil y hacer que la interacción con el dispositivo sea menos precisa. En este caso, te recomendaría retirar el protector de pantalla para comprobar si esto soluciona el problema de toque fantasma.

Al retirarlo y limpiar bien el dispositivo, es posible que el problema desaparezca mágicamente. Además, seamos honestos: ¿a quién no le encanta una pantalla nueva y brillante? ¡Es como volver a tener un teléfono nuevo! Así que adelante y pruébalo: ¡no estaría de más intentarlo!

3. Quita la funda de tu iPhone

Una pantalla ligeramente torcida puede generar problemas de toque fantasma. En caso de que su iPhone presente un problema de este tipo en la pantalla, es posible solucionar simplemente retirando cualquier funda rígida que este usando.

En ocasiones, una funda rígida puede provocar que la pantalla se doble ligeramente. Cuando un dispositivo cae accidentalmente, la fuerza del impacto puede transmitirse a través de la funda rígida y ejercer presión sobre la pantalla.

Esto puede resultar en una torsión o incluso en una rotura de la pantalla, lo cual es contradictorio al propósito principal del estuche, que es la de proteger al dispositivo. Si tu iPhone tiene un estuche rígido, definitivamente deberías considerar quitárselo.

4. Reinicia o tu iPhone

Cada vez que tu iPhone tenga algún problema, es una buena idea reiniciarlo. Al reiniciar el dispositivo, se cerraran todas las aplicaciones y procesos en segundo plano, permitiendo liberar recursos y restablecer posibles conflictos o errores temporales.

En el caso específico de los problemas de "toque fantasma", donde la pantalla del iPhone parece responder de forma errática o registra toques no deseados, reiniciarlo puede ser una solución efectiva. Al hacerlo, se borra la memoria temporal del dispositivo, lo que incluye cualquier error que provoque que la pantalla se reproduzca.

Si reiniciar el iPhone no soluciona el problema del toque fantasma, forzar el reinicio puede ser la siguiente opción a considerar. Te recomendamos realizar esta acción si el problema del toque fantasma de tu iPhone es tan grave que ni siquiera te deja apagarlo.

5. Actualiza iOS

Si el toque fantasma sigue siendo un problema, deberías actualizar tu iPhone para asegurarte de que estás utilizando la última versión del sistema operativo. Las actualizaciones de software a menudo incluyen correcciones de errores y mejoras de rendimiento que podrían solucionar el problema del toque fantasma.

Además, también es recomendable verificar si hay actualizaciones disponibles para las aplicaciones que utilizas con frecuencia. Algunas veces, los problemas de toque fantasma pueden estar relacionados con una aplicación específica que no está optimizada correctamente para tu modelo de iPhone o la versión del sistema operativo.

6. Restablecimiento de fábrica

Un restablecimiento de fábrica es el siguiente paso a seguir si el reinicio y la actualización de software no logra solucionar el problema del toque fantasma en su iPhone. Este proceso borrará todos los datos y configuraciones personalizadas de su dispositivo, devolviéndolo a su estado original cuando salió de fábrica.

Antes de realizar un restablecimiento de fábrica, es importante hacer una copia de seguridad de todos sus datos importantes, ya sea a través de iCloud o iTunes. Esto garantizará que su información no se pierda durante el proceso.

Una vez que haya realizado la copia de seguridad, puede proceder con el restablecimiento de fábrica. Para hacer esto, vaya a la configuración de su iPhone y busque la opción "General". Dentro de la sección General, encontrará la opción "Restablecer".

Después de completar el reinicio de fábrica, tendrá que iniciar nuevamente el proceso de configuración. En este punto, se le brinda la opción de restaurar su iPhone utilizando la copia de seguridad previamente guardada.

7. Reinstale iOS usando el modo de recuperación

El modo de recuperación es una opción más avanzada para solucionar problemas en un iPhone. Si el reinicio forzado no resuelve el problema, poner el dispositivo en modo de recuperación puede ser la siguiente opción a considerar.

Para poner su iPhone en modo de recuperación, siga estos pasos:

1. Conecta tu iPhone a tu computadora mediante un cable USB.
2. Abre iTunes (o Finder, si estás usando macOS Catalina o posterior).
3. Mantenga presionada la combinación de botones necesaria según el modelo de su iPhone.
4. Sigue presionando los botones hasta que veas la pantalla del modo de recuperación en tu iPhone.
5. ¡Lo lograste! Su iPhone ahora está en modo de recuperación, listo para tomar alguna acción de resolución de problemas.

Si el modo de recuperación no soluciona el problema, intente el modo DFU. Esta es una versión aún más avanzada que el modo de recuperación que ayuda a resolver problemas con el firmware.

8. Lleva tu iPhone a un servicio técnico autorizado con Apple

El toque fantasma en un iPhone puede ser un problema frustrante y molesto. Si después de intentar solucionarlo por tu cuenta, el problema persiste, es recomendable reservar una cita en el servicio técnico más cercano.

Los técnicos especializados podrán evaluar a fondo tu dispositivo y determinar la causa exacta del toque fantasma. Pueden realizar pruebas exhaustivas para descartar cualquier otro problema relacionado con el hardware o software del iPhone.

Reservar una cita en el servicio técnico también te brinda la ventaja de recibir asesoramiento personalizado sobre cómo manejar el problema. Los expertos pueden ofrecerte consejos útiles y soluciones específicas para tu modelo de iPhone.

9. Mantén buenos hábitos de carga

Los malos hábitos de carga, como utilizar cargadores no certificados o dejar el iPhone conectado durante largos períodos de tiempo, pueden causar problemas de toque fantasma en el dispositivo.

Cuando se utilizan cargadores no certificados, existe un mayor riesgo de fluctuaciones en la corriente eléctrica que llega al iPhone. Estas fluctuaciones pueden afectar negativamente a los componentes internos del dispositivo, incluyendo el panel táctil. Como resultado, el iPhone puede interpretar incorrectamente las señales táctiles y generar toques fantasmas en la pantalla.

Los problemas de toque fantasma tambien pueden ser causados por los malos hábitos de carga. En este caso se recomienda usar cargadores certificados y comenzar la carga de su iPhone antes de que la batería baje del 20 por ciento.

10. Mantén tu iPhone alejado de superficies frías

A pesar de que Apple asegura que el rendimiento de un iPhone es óptimo en temperaturas desde cero hasta 95 grados Fahrenheit, es recomendable evitar su exposición prolongada a superficies frías.

Por ejemplo, antes de dormir, acostumbraba colocar mi iPhone sobre las baldosas del suelo junto a mi cama. Con la llegada del invierno, el suelo de las baldosas naturalmente se enfrió. Sin darme cuenta, con el paso del tiempo mi iPhone comenzó a tener problemas de toque fantasma.

Al darme cuenta del comportamiento anormal del iPhone, decidí colocar mi iPhone en el escritorio de madera, finalmente se detuvo el problema del toque fantasma y mi dispositivo volvió a funcionar como de costumbre.

En conclusión

Enfrentarse al problema del toque fantasma en un iPhone puede resultar frustrante, sin embargo, no es algo imposible de solucionar. Siguiendo los consejos descritos en este artículo, los usuarios a menudo pueden resolver el problema por sí mismos.

Sin embargo, si estas soluciones no funcionan, puede ser necesario buscar asistencia profesional o considerar opciones de reparación o reemplazo de la pantalla táctil.

Preguntas frecuentes

¿Por qué mi iPhone experimenta el toque fantasma?

El toque fantasma en un iPhone puede ocurrir por varias razones. Las causas más comunes incluyen problemas de hardware, como una pantalla táctil defectuosa o conexiones sueltas, así como fallas o conflictos de software. También puede deberse a factores físicos como la humedad, la suciedad o la presión en la pantalla.

¿Cómo diferenciar entre el toque fantasma y los problemas habituales de la pantalla táctil?

El toque fantasma se caracteriza por que el dispositivo registra toques aleatorios e involuntarios sin ninguna interacción física. Por el contrario, los problemas habituales de la pantalla táctil pueden incluir áreas que no responden, respuesta retrasada o ciertas secciones de la pantalla que no funcionan.

El toque fantasma, por otro lado, generalmente implica que la pantalla actúe por sí sola, abra aplicaciones, escriba o se desplace sin la intervención del usuario.

¿Es posible arreglar el toque fantasma por mi cuenta?

Sí, en esta publicación hemos presentado algunas soluciones que puedes intentar para arreglar el toque fantasma en tu iPhone. Estos incluyen reinicios básicos, limpieza de la pantalla, eliminación de protectores o fundas de pantalla, actualización del software y restablecimiento de fabrica. Sin embargo, si estos pasos no resuelven el problema, puede ser necesario buscar asistencia profesional.

¿Cómo puedo evitar que el toque fantasma vuelva a ocurrir en el futuro?

Para prevenir el toque fantasma, puedes tomar algunas medidas preventivas. Mantenga la pantalla de su iPhone limpia de suciedad, polvo y huellas dactilares. Evite exponer su dispositivo a humedad excesiva o temperaturas extremas. Además, evite el uso de accesorios no certificados que puedan interferir con la funcionalidad de la pantalla.

Actualizar periódicamente el software de su iPhone también puede ayudar a garantizar un rendimiento óptimo y reducir la probabilidad de que se produzca el problema de toque fantasma.