¿Cómo hacer storydoing y en qué beneficia al marketing digital?

Hoy en día, las redes sociales son utilizadas desde lo más típico hasta lo más trascendental como el comercio de grandes marcas. Para ello, se han apoyado en nuevas técnicas y premisas como hacer storydoing, un nuevo argumento a la vanguardia. En definitiva, se trata de una práctica que conlleva a una mayor y mejor conexión con el cliente.

Y no solamente se caracteriza por cumplir con tal beneficio, sino expandir por completo el concepto y aplicación del marketing digital. Por lo tanto, enriquece todavía más las maneras en que el público recibe e interactúa con la información sobre cierta marca. Al final de cuentas, genera mayor audiencia y una mejor expectativa con relación a la empresa.

¿Cuál es el trasfondo a entender para hacer storydoing? Todo lo que representa actualmente

El concepto de esta premisa nace a partir del afán de las empresas de hacer conocer más sus valores junto a todo lo que ofrecen. Ya no basta con plasmar largos comunicados o gastar en cierto tipo de marketing y publicidad que cuenten la veracidad de un producto.

Por ende, storydoing se puede definir como la capacidad que se ha desarrollado en el mundo del mrketing para hacer vivir la experiencia. En esencia, son los medios tangibles por los que un determinado producto es ofrecido al público de forma real. Como resultado, el interesado puede ser partícipe en carne propia de lo que la empresa predica.

En lugar de contar las características de un producto, se pasa directamente a la acción para que el cliente compruebe tales cualidades. De esa manera, se fortalece el vínculo entre vendedor y comprador dado que se familiariza aún más con lo que significa una compañía.

El concepto de storydoing es una evolución del antiguo storytelling. ¿Lo sabías?

Desde un principio, hacer storydoing nace principalmente como una ramificación de la técnica de storytelling. Anteriormente, esta última técnica permitía contar historias capaces de hacer ganar notoriedad con la marca o empresa como protagonista.

Ahora, su contraparte no cuenta ninguna historia, sino que se enfrasca en hacer vivir la experiencia presencialmente. A la par, se muestra al cliente la utilidad y el propósito en tiempo real de todo producto desde la mejor perspectiva posible. Dicho de otra manera, es la persona quien se convierte en protagonista al hacer storydoing. A continuación mostramos una descripción general de 6 factores esenciales que distinguen al storydoing de storytelling:

• Una historia real
• La historia tiene metas que van más allá de las ambiciones comerciales.
• Un claro "oponente" o problema por resolver se define en la historia.
• La historia se utiliza para tomar medidas dentro de la empresa.
• Se ha definido un plan y la acciones a tomar para cumplir los objetivos de la empresa
• Personas ajenas a la empresa forman parte de la historia

También podemos comparar las diferencias en términos de éxito de estas técnicas. Las “empresas que practican el storydoing” generalmente logran un mayor éxito que las “empresas que usan la técnica storytelling” clásicas, especialmente en el área de las redes sociales. Pero, ¿significa esto que las empresas deberían cambiar por completo al storydoing? No se puede decir eso directamente, porque el storydoing es solo una parte de la narración: sin una historia detrás de la trama, es inútil y poco efectivo. En primer lugar, se debe crear una historia de marca sobre la base de la cual se emprende la acción.

Pero entonces, ¿en qué se relaciona con el marketing digital y cómo lo enriquece?

Hacer storydoing otorga la capacidad de variar en cuanto al ofrecimiento de un tipo de marketing, cayendo en aspectos de originalidad. Mientras el usuario sea más tomado en cuenta para el testeo de ciertos productos, mayor será su conexión con ellos.

En lugar de crear e incentivar campañas para contar historias, lo ideal es llevar esas historias a la vivencia propia. Al final de cuentas y como se mencionó en párrafos anteriores, el protagonista es el cliente y no la empresa como tal. En definitiva, funge como una estrategia de marketing que conlleva a un mejor conocimiento de la marca desde el aspecto presencial.

Storydoing se trata de vivir activamente la historia contada

En la actualidad existen muchas empresas que tienen éxito contando historias, el problema es que no forman parte activa de su historia y no la integran con sus actividades diarias. Si una empresa forma parte de la historia que presenta a sus potenciales clientes, crea una imagen holística en la que los clientes y socios pueden confiar.

Sin embargo, todavía no resolvemos la pregunta de cómo hacer una historia con éxito. Inicialmente, no importa cuán grandes o pequeñas sean las acciones. Debería poder responder las siguientes preguntas:

• ¿Cuál es la historia de nuestra empresa?
• ¿Cuál es nuestro objetivo primordial en comparación con nuestros objetivos comerciales?
• ¿Qué / quién es nuestro "oponente"?
• ¿Existen innovaciones (eventos, cultura corporativa, modelo de negocio)?

Si ha logrado resolver positivamente todas estas preguntas, debe considerar si estas respuestas también se reflejan en los productos o servicios que ofrece su empresa, incluyendo su propia identidad corporativa, habilidades y cultura corporativa. Si este es el caso, entonces en realidad estás casi en el proceso de practicar una historia exitosa.

La búsqueda de la confianza

Con la llegada de la pandemia que azota al mundo desde el 2019, hubo una sobrecarga de información que prometía ayudar a las empresas a enfrentar la crisis que se avecinaba. Y mucho de esa información era contradictoria. Las personas que no podían distinguir entre la información real y las noticias falsas, recurrieron a fuentes en las que podían confiar y con las que pueden identificarse plenamente, sin importar si son correctas o incorrectas.

Lo mismo sucedió con muchas marcas de empresas. El contenido mostrado con fuentes confiables, presentado de una manera simplificada y con la opinión de una persona que domina el tema, inspira confianza. La "buena comunicación" contrarresta las toneladas de información falsa que se publica diariamente en muchos medios. En tiempos difíciles, la confianza se ha vuelto de suma importancia en el mundo del marketing digital.